ビジネスはサービス内容よりも人間力が大事!

ビジネスはサービス内容よりも人間力が重視される!

こんにちは!
「新規顧客開拓マスター」を
運営している須山三郎です。

今回は個人事業主・一人起業の方への
マインドについて書きたいと思います。
ブログ発信や新規顧客開拓にとっても
役に立つことなので
是非読んで見てください。

ビジネスにおいて
人間力が大事という事
書いていきたいと思います。

そもそも人間力とは?

ウィキペディアで調べると

社会を構成し運営するとともに、
自立した一人の人間として
力強く生きていくための総合的な力

と定義されています。

私なりに考えると
「人間の総合的な魅力で
他人の行動を促せる能力」
といった解釈をします。

すなわち魅力(人間力)がある人に
他人は行動をおこしてくれる
ということです。

私は服をよく買うのですが、
これいいな~って思っていても
接客対応で商品の魅力がなくなる
事があります。
逆も然りです。
対して興味ない服でも
魅力ある店員さんが
着ていると
ついつい買ってしまいます。

一例でアパレルを例に
だしましたが
どのような仕事でも
言える事だと思います。

人間力がある人は、
相手に
「この人とのご縁を大切にすれば
楽しい事がある・ワクワクする」
と感じさせます。

要するに
人間力を磨いていけば
仕事の取りこぼしもなくなり、
新規顧客もリピーターとなってくれます。

人間力をアップさせる為にしておきたい7つの事

①行動を起こす。
②不平不満を影で言わない。
③相手の悪い所より良い所を探す。
④感謝の心をもつ。
⑤尊敬できる人を見つける。
⑥イメージトレーニングをする。
⑦理念を見つける。

①行動を起こす

とにかく動いてみよう。
失敗の数だけ成長すると言われますね。
本当にその通りで
失敗したことない人は
成長もしていません。
色んな事にチャレンジする姿勢に
人は惹かれたりします。
そして行動できる人が
成功を掴めると思います。

個人事業主であればビジネスパートナーが
行動ある人の方がパートナーとして嬉しいですよね。

②不平不満を影で言わない。

あなたは
影で不平不満を言う人を
見てどう思いますか?
それに便乗して不平不満を
いうかもしれません。
そこには負のスパイラルしか
生まれてこなくなり、
あなたの人間力は下がってしまいます。

不平不満があれば直接本人に
いってあげましょう。

人間力は相手があって
向上していきます。
不平不満をいわれた人は
何が悪いのかそこで初めて
気づくかもしれません。

あなたも不平不満を言われたら
いらっとしないで考えてみましょう。
その人との価値観のずれを
考える事で、成長できるでしょう。

③相手の悪い所より良い所を探す。

人間誰でも悪い所はあります。
それもあって個性なので悪い所は悪いなりに
いいと思います。

ここでいう良い所というのは
「自分になくて相手が持っているもの」
です。

ここを探す習慣が出来れば
出会いが更に面白くなると思います。
気づきが人を成長させ人間力がアップします。

④感謝の心をもつ。

常に人に生かされていると思えば
感謝の気持ちがでてきて当然です。
決して自分一人で生きていけるはずはないので。。

感謝したら素直に
「ありがとう」
言ってください。

感謝していた事も
時がたてば当たり前となり
感謝の気持ちがなくなります。

そうなると相手は逃げて行きます。

逆に感謝の気持ちを忘れずに
行動することで
いざとなった時に誰かが助けてくれます。

⑤尊敬できる人を見つける。

尊敬できる人っていますか?
パートナーさん・昔の上司・お客さんなど。。
尊敬できる人がいなければ
是非見つけてみてください。
尊敬できる人に
自分でアポイントとって
食事でも遊びでも
行ってみましょう。

自分にない考え方が学べます。
そういう方に自分の意見など
言ってみましょう。
意外な意見が返ってくるかもしれません。
真似できるところは真似してみましょう。

尊敬できるからといって
与えてもらってばかりではいけないので
自分で与えれるものは与えてくださいね。

全てのご縁は大切にしてください。

⑥イメージトレーニングをする。

良くスポーツ選手がやっているような
イメージトレーニングです。
このイメージはスポーツ選手なら
勝った時のイメージをするでしょう。
勝利する喜びをイメージするでしょう。

スポーツ選手の
人間力は素晴らしいですよね。
魅力的な人ばかりです。

これと同じように
寝る前でいいと思いますが、
自分がなりたい姿を想像してみてください。
毎日やってみてください。
イメージなのでどんな自分にもなれるはずです。

イメージトレーニングを
することによって
「どういう行動をしないといけないか」
「何が足りないのか」
など気づいてくるでしょう。

イメージトレーニングをする事で
将来を見据えた行動を起こす事が
可能になってきます。

時間がないから出来ないと思っていた事も
「ちょっと寝る時間削って行動しよう」
という変化も出てくるかもしれません。

なりたい自分を想像し続ける事で
潜在的なマインドとなって
きっと行動への変化があることでしょう。

イメージトレーニングを毎日するだけでも
人間力は上がっていくと思います。

⑦理念を見つける。

こちらは長くなりそうなので
次回の記事で書きますね。

最後に

さて今回の「新規顧客マスター」では
人間力について記事を書いてみました。

人間力を磨く事で
人を引き寄せ、
新規顧客になってくれます。

そして新規顧客が
リピーターになってくれます。

個人事業・一人起業の方は
人間力を向上させる事を常にして
新規顧客開拓に必要な
マインドをもつ事が大事です。

もちろんそうでない方も
人間力を上げていくことで
人生が面白くなっていくと思っています。

最後まで読んで頂き
ありがとうございました。



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