マーケティングとは、
顧客があなたの商品やサービスを買い、
信頼関係が築け、得意客になり始めたときから、
あなたのビジネスを促進するために
実施するすべての手段のことです。
マーケティングのキーワードは、
◆すべての手段
◆信頼関係
の２つです。
マーケティングを続けるために
信頼関係を築く必要があり、
信頼関係を築くには
品質の優れた商品やサービスを提供しなければなりません。
世界最高のマーケティング戦略といえども、
お粗末な商品やサービスではお客様に２度以上、
買ってもらう事はできません。
なので、商品が何であれ、
品質の向上と維持に全力を上げなければなりません。
高品質が達成されて初めて、マーケティングの戦略準備が整います。
成功するためには、適当な資本、すなわちお金が欠かせません。
でも多額の資金が必要だというのではありません。
マーケティングを戦略的に実施するに足る資本があれば充分です。
ご自分の事業を少なくとも三か月、理想的には一年間積極的
に推進するだけの資金が必要です。
それは３万円の場合もあれば、３百万円の場合もあるでしょう。
要はあなたの目標と戦略しだいです。
日本にはたくさんの個人事業の方が存在します。
その多くは優れた商品や高度なサービスを提供しています。
しかし、目立った成功を遂げているところは、
１％のそのまた１／１０に満たないのです。
その違いを生む最大の要因は、
商品またはサービスのマーケティングと戦略です。
商品やサービスをマーケティングのために修正することも有り得ます。
例えば
◆１個買ったら、もう１個差し上げます。＝商品増量、低価格化
◆３０分以内に届けなければ無料＝商品のスピード化
◆腰痛が治らなかったら無料＝商品の品質向上
その強化したあなたの商品やサービスの強みを
戦略的にすべてのマーケティング手段で見込み客に伝えます。
ＩＴ、事前予約、個人的手紙、電話営業、チラシ、パンフレット、掲示板、案内広告
屋外看板、タウンページ、新聞、雑誌、ラジオ、テレビ、ＤＭ、ノベルティ、サンプル、
セミナー、デモンストレーション、イベント、展示会出展、Ｔシャツ広告、ＰＲなど
そして戦略的なマーケティングで最も重要な事は
広告の効果を測定して改善するのです。
すると小予算のマーケティングで
最大の効果を発揮させることができます。
少ない予算しかない場合に
すぐできる戦略的なマーケティングメディアの条件は
◆追跡して測定できる。
◆直ぐに内容を修正できる。
◆修正にあまり費用がかからない。
この条件に合う
マーケティング手段が理想のマーケティングメディアといえます。
◆インターネット
◆チラシ
◆ダイレクトメール
◆個人的手紙
◆電話営業
がそれに当たります。
チラシ、ＤＭ、電話営業、個人的手紙は昔からある鉄板のマーケティングですが
これを戦略的にやるならば計測して改善しなくてはいけません。
売れない営業トークならば同じことを繰り返さずに
コピーやトークスクリプトを変えて成約率を計測するのです。
それがあなたの商品やサービスのマーケティングを戦略的に
強いものに変えていく秘訣でもあります。
