新規顧客開拓マスターの須山です。
今回は「短期的ですぐ利益につながるオファーを考えるな！」です。
とにかくすぐ利益につなげたい気持ちは誰もあると思います。
しかしLTV（ライフタイムバリュー）を忘れてはいけません。
マーケティングでは常にLTVを考えなければいけません。
LTVとは顧客生涯価値です。
顧客が1年を通してどれだけお金を使ってくれるか？
というのを考えなければいけないという事です。
例えば1回のダイレクトメールのリターンのみを考え
LTVについて考えないというのは売り上げに大きな変化が
でてしまうものです。
ではどういうことなのか？
例をだして紹介いたします。
DM企画：LTVを考慮しない場合とした場合
ケース1:LTVを考慮しない場合
あなたが仮にカット専門の美容室を開業するとしましょう。
開業エリアの告知の為、開業エリアの一万人に
ダイレクトメールを送るとします。
しかし、LTVを考慮していません。
そしてLTVというものも分からないとしましょう。
その結果下記のような計算になります。
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