新規顧客開拓マスターの須山です。
本日のテーマは
「読み手の行動を起こさずにはいられない5つの要素」
です。
どんなセールス・マテリアルであっても
「オファー」と「行動のきっかけ」が
もっとも重要な要素になります。
もともと行動を起こす気などなかった読み手にも
何かをやらせなくてはいけないので、コピーをダイナミックなものに
させる必要があります。
読み手に買う気にさせるパワーをもった
コピーにしなくてはいけません。
行動のきっかけを入れる。
行動する気になっていない読み手をその気に
させるのは、セールス・マテリアルがやらなくてはいけない
重要な仕事です。
あなたは読み手に注文の仕方、注文したら手に入るもの
そして今すぐ注文しなくてはいけないという事を
伝えなくてはいけません。
それが出来ていないと相手が電話してくる可能性はとても
低くなります。
「今すぐご注文を」のような簡単な
リマインダーを電話番号と一緒に
各ページに乗せるのもいいと思います。
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今日のテーマは
「新規のお客さまを最も楽に開拓する方法」
です。
たいていどんなビジネスでも、
何年もかけて新規のお客様を開拓して
信用や発展を築き、クライアントや見込み客との
関係を保つためにマーケティングやセールス、宣伝に
数十万～数千万円を費やしています。
新規のお客さまを開拓するためのコストは莫大です。
例えば
・社長自ら営業周り
・営業マンを雇い教育する
・チラシ
・ホームページ
・ＤＭ
・看板
・イベント開催
など
ビジネスにおいては、ほとんどの新規のお客さまの開拓には、
100％の相手に届くようにと、マーケティングに経費を注ぎ込んでいる。
だが、この中のわずかな相手しか、ビジネスに結びついていません。
通常のマーケテインクでは、それが当たり前です。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは
「ペルソナを創りマーケティングする方法とは？」
です。
あなたの商品やサービスで
マーケティングするには
メッセージを届けるべき仮想のお客さん＝ペルソナを
決める必要があります。
そのペルソナにマーケティングする
メッセージを作るために、
基準となる仮想のペルソナを
決める必要があります。
すべてのお客さんを満足させ、
喜んでもらえるような商品というのは存在しません。
あなたの商品やサービスには得意、不得意があるはずです。
そこでどんなペルソナに喜んでもらえるのか、
逆に喜んでもらえないのか、マーケティングを考えます。
そして、喜んでもらえるような
ペルソナだけを対象にマーケティングします。
そうすることで該当するお客さん＝ペルソナに
強く響くメッセージを作ることができるようになります。
例えば、「ウチは病院ですよ、と言うより内科の病院ですよ」
と言ったほうが響きますよね。
さらに、「ウチは糖尿病専門の病院です、と言えば糖尿病の人
からすれば多少遠くても通いたい、と思わないでしょうか。」
マーケティングやセールスの本を読むと、必ずと言っていいほど
差別化の重要性が説かれています。
あなたも今までどうやって差別化できるか？
と考えたことがあるかもしれません。
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新規顧客開拓マスター運営の須山です。
本日は楠山氏よりセルフイメージのテーマでお届けします。
「セルフイメージを変えてセールスに強くなる方法」
from 楠山
誰でも自分のセルフイメージ
というものをもっています。
本当細部に至るまで
できあがったものとして存在しています。
このセルフイメージは、
「私はこんな人間だ」という
自分に対する思い込みで成り立っています。
セルフイメージの多くは、
とくに幼児期の自分に対する周囲の反応
といった過去の経験から
無意識に形成されていきます。
さらに成功と失敗、屈辱や勝利などを通じて、
セルフイメージが心のなかに形成されます。
こうして自分に対するセルフイメージが
イメージとして形成されると、
本人にとって、それが「真実」になります。
つまり、セルフイメージというのは、
達成できることやできないこと、
難しいことや簡単なこと、
さらには自分に対する他人の反応までも、
コントロールしています。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
今回のテーマは
「顧客心理はマーケティング・セールスに欠かせない！」
です。
さてこの題名でピンと感じた方もいるかと
思いますが、今回は本の紹介をしたいと思います。
本のタイトルは
「シュガーマンのマーケティング30の法則」
です。
ジョセフ・シュガーマンはアメリカ伝説のマーケッターです。
30の心理的トリガーについてユーモアなストーリーで紹介しています。
顧客心理を学ぶ事は起業家は必要です。
マーケティングやセールスの向上の為に
この一冊は読んでおくべきです。
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