新規顧客開拓マスターの須山三郎です。
今回のテーマは
「飲食店経営者はマーケティングをしなければいけない！」
です。
飲食店をこれから開業しようとしている方や
もうすでに開業されている方は
集客でどんな事をしていますか？
開業されている方はマーケティングという
響きは聞いたことはあるでしょう。
しかしこれから開業される方は
マーケティングって何と思うかも知れません。
マーケティングは簡単に言えば集客活動の事です。
どんなに美味しい料理だろうが
どんなに優れたサービスだろうが
どんなにメニューが豊富であろうが
お店に人が来なくてはそれは全て無意味です。
これから開業しようとしている方は
どんな集客活動をしようと思いますか？
考えられる集客方法をいくつか
あげたいと思います。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
先日は新宿で打ち合わせ兼会食をしました。
私よりも18年先輩です。
子育てに関しては30年の大先輩です。
心理カウンセラーとして超一流の腕前で
色々な方が推薦をしています。
新宿と大阪で心理カウンセラーをやっています。
心の病でお医者さんが推薦するカウンセラーです。
もし周りの方でうつ病や引きこもりで
なかなか治らないという方は
是非「うつ病や引きこもり専門の臨床心理士-北田心理相談室」に
問合わせてみてください。
きっと助けになってくれる事でしょう。
では今回のテーマですが
「お客様の声で新規顧客が獲得できるって本当？」
です。
いきなりですが
あなたはお客様の声をとっていますか？
もし店舗系ビジネスなら
たくさんのお客様の声がとれると思います。
これって以外とやってない所は多いです。
例えば美容室、整体院や接骨院で
お客様の声をとっている所はどれだけいるでしょう。
例えばあなたが
本をアマゾンで買うときに
人のレビューをみたりしませんか？
初めていく整体院でレビューをみたり
ホームページでのお客様の声が
気になったりしませんか？
私なら気になります。
そしてお客様の声が両方あれば
それを参考に比較したりします。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
いま私のベッドで猫が寝ています。
それだけです。
今回のテーマは
「店舗ビジネスの新規顧客の集客方法と継続顧客にする方法とは？」
です。
店舗系ビジネスは
・美容室
・整体院
・接骨院
・歯医者
・飲食店
・クリーニング
など様々あります。
店舗系ビジネスの新規開拓方法で
あなたはどんな事をしていますか？
地域情報誌やホットペッパー、
チラシや折込チラシ、ホームページ広告など
様々なメディアを使っていると思います。
店舗ビジネスの業界によりますが
今回は美容室の新規客を集めるのに
何がいいのかを紹介していきたいと思います。
美容室で多くやっているのが
ホットペッパーを使った
集客方法があります。
ホットペッパーはクーポンマガジンで
安くカットやカラーが出来るから、
ある程度は新規集客はできるでしょう。
しかし、ここからリピーターになってくれるかは話は別です。
ホットペッパーを見ている人はクーポンハンターで
安い所ばかりいく傾向があります。
店舗系ビジネスはリピーターがついてナンボの世界です。
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