新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは楠山氏より「新規顧客獲得の7つの基本」です。
from:楠山
新規顧客獲得には基本にとても忠実なことが大切です。
ダメ営業マンは、もっと手っ取り早い近道を探し、
座っているだけで新規顧客が転がり込むのを
夢見ている人がいます。
そんな妄想は早く捨てたほうがいいでしょう。
ここでまず、新規顧客獲得の
7つの基本的な七つのテクニックを確認します。
今、「イヤだな」と思ったあなたは、
その考えを改めてください。
見込客を探すことに苦手意識を持っているのは、
あなたのせいではありません。
誰もあなたに正しい方法を
教えてくれないので苦手になっただけです。
悩みや欲求がある人に
解決方法を伝えるだけで良いのです。
あなたの商品が選ばれるかどうかは、
見込み客が決めることです。
そんな事は気にせずに解決方法や
選ぶ基準を教えてあげましょう。
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新規顧客開拓マスター運営の須山です。
興味があるのにクロージングの仕方のせいで
もう取引したくないと思ったことはありませんか？
「あなたはクロージングのテクニックは重要だと勘違いしていませんか？」
本日はクロージングについて楠山氏より。
from 楠山
ビジネスにおいてクロージングで
契約を取る、商品を売ることは確かに大事です。
しかし、クロージングよりも
よっぽど大事なことがあります。
それは信用です。
なぜ、信用の方がクロージングよりも大事なのか？
その理由は、あなたが買い手のときの経験を
思い出せばわかるのではないでしょうか。
たとえば、私は数力月前に自動車のショールームに行きました。
私についたセールスマンはこの業界にはありかちな押しが強いタイプで、
数回おざなりに質問したあと、ビジネス書に載っている
古典的なクロージングのテクニックを総動員して激しい攻撃をかけてきました。
まだどの自動車にしようか決められる段階になかった私は、
彼のクロージングテクニックに不快感を覚えるばかり。
なんとかその自動車販売店から逃げ出すと、
二度とこの店には立ち入るまいと心に堅く誓いました。
あなたにも同じような経験があるのではないですか？
高額にもかかわらず買え買えとクロージングテクニックで圧力をかければ、
大半の客は二度と寄りつきません。
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