新規顧客開拓マスターの須山です。
今回は「短期的ですぐ利益につながるオファーを考えるな！」です。
とにかくすぐ利益につなげたい気持ちは誰もあると思います。
しかしLTV（ライフタイムバリュー）を忘れてはいけません。
マーケティングでは常にLTVを考えなければいけません。
LTVとは顧客生涯価値です。
顧客が1年を通してどれだけお金を使ってくれるか？
というのを考えなければいけないという事です。
例えば1回のダイレクトメールのリターンのみを考え
LTVについて考えないというのは売り上げに大きな変化が
でてしまうものです。
ではどういうことなのか？
例をだして紹介いたします。
あなたが仮にカット専門の美容室を開業するとしましょう。
開業エリアの告知の為、開業エリアの一万人に
ダイレクトメールを送るとします。
しかし、LTVを考慮していません。
そしてLTVというものも分からないとしましょう。
その結果下記のような計算になります。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
最近引越しを考えている私ですが
物件探しは面白いですね。
なんか想像が膨らむというか、ワクワクします。
まだ正式に引越しを決めた訳ではないのですが
少し下見に何件か回ってこようと思います。
新しい物件に関して自分がどうしても
はずせないポイントっていうのがあるんですよね。
これは他の人もそうだと思うのですが
例えば広さや間取り、向きや清潔感など
色々あると思います。
私は意外にモニター付インターホンが
あるかないかも気にしていました。
この物件はいいけどモニター付きじゃないな～とか
モニター付きを自分でつけれるのかなといった所を
調べていたりしました。
そして色々なサイトを見ていたのですが
やはり写真は大事ですね。
写真の枚数が多ければ多いほど
良いといった印象でした。
写真で判断するようなサイトは
写真を多く投稿した方がいいのかもしれませんね。
さて今回のテーマは
「ほんの少しの行動の変化が大きなビジネスの違いを生む」その行動とは？
です。
これはアメリカのマーケターのダン・ケネディの教えを共有したいと思います。
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新規顧客開拓マスターの須山三郎です。
今回のテーマは
「見込み客がどれだけいるか？そして見込み客を絶えず集めれる状態を作る事がビジネス成功への第一歩！」
です。
ながったらしいタイトルだ。(笑)
この長いタイトル実はSEOによくはありません。
ま～そんな事はさておき。。。
見込み客の事をマーケティング用語で
リードと読んだりします。
見込み客（リード）獲得をするために
時間を遣う事を嫌がる経営者は多いです。
マーケティングに遣う時間ですね。
それも専門職、歯医者に多いと統計が出ています。
技術にやはり時間をとりたいのでしょう。
他でもそうです。
商品にばかり力をいれてしまうというケース。
これももちろん必要ですが
商品を買ってくれる人がいないと
ビジネスは成り立ちません。
ビジネスは大きく二つに分けられる。
それは商品と販売です。
商品と販売があって初めてビジネスが成り立ちます。
商品だけあっても販売出来なければ✖
販売できるけど商品がなければ✖
ですね。
販売するには、
見込み客（リード）がいた方が断然売りやすいわけです。
飛び込み営業での成約率はどのくらいか
わかりませんが、お客様と仲良くなって
売れていく。
どれだけ時間がかかるでしょう。
飛び込み営業の事については良くは知りません。
それはそれで必要なのかも知れませんが、
それならマーケティングで見込み客（リード）を獲得する為に
時間を使った方が効率的なような気がします。
効率よく商品を売る事は
起業家は常に考えなくてはいけません。
見込み客（リード）をいかに集めれるか？
これが肝になってきます。
見込み客（リード）を集める活動の事を
リードジェネレーションと言ったりします。
電話した数だけ見込み客（リード）を増やすのではなく
もっと効率よく見込み客（リード）を集める方法は
果たしてないのでしょうか？
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「新規顧客開拓開拓マスター」の須山三郎です。
今回のテーマは
「ダイレクトマーケティングで売り上げをあげる」
です。
ダイレクトマーケティングとは
商品やサービスに対して、
何らかの興味を持っている見込み客だけに
ターゲットを絞って、
直接的にアプローチをしていくマーケティング手法です。
つまりダイレクトマーケティングは
濃い見込み客を集める必要があるわけです。
ダイレクトマーケティングは
マスマーケティングと対として扱われています。
マスマーケティングは広い層にアプローチするが
ダイレクトマーケティングは狭い層という事です。
ホームページやブログなどは
ダイレクトマーケティングの切り口としては
ありですよね。
しかし、ただホームページやブログを立ち上げただけでは
濃い見込み客を集める事は出来ません。
ホームページはターゲットが定まっていないケースがよくあります。
要するに誰でもいいから興味がある人は買ってね！
ではだめなのです。
商品を売るまえに誰に売るのかを決める必要があります。
でないと濃い見込み客は獲得出来ません。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
先日は新宿で打ち合わせ兼会食をしました。
私よりも18年先輩です。
子育てに関しては30年の大先輩です。
心理カウンセラーとして超一流の腕前で
色々な方が推薦をしています。
新宿と大阪で心理カウンセラーをやっています。
心の病でお医者さんが推薦するカウンセラーです。
もし周りの方でうつ病や引きこもりで
なかなか治らないという方は
是非「うつ病や引きこもり専門の臨床心理士-北田心理相談室」に
問合わせてみてください。
きっと助けになってくれる事でしょう。
では今回のテーマですが
「お客様の声で新規顧客が獲得できるって本当？」
です。
いきなりですが
あなたはお客様の声をとっていますか？
もし店舗系ビジネスなら
たくさんのお客様の声がとれると思います。
これって以外とやってない所は多いです。
例えば美容室、整体院や接骨院で
お客様の声をとっている所はどれだけいるでしょう。
例えばあなたが
本をアマゾンで買うときに
人のレビューをみたりしませんか？
初めていく整体院でレビューをみたり
ホームページでのお客様の声が
気になったりしませんか？
私なら気になります。
そしてお客様の声が両方あれば
それを参考に比較したりします。
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