新規顧客開拓マスターの須山です。
先日とあるメルマガで
こんな内容が書かれていました。
ホームページ制作会社はマーケティング知識がないと・・・
もっと詳しくいうとマーケティング知識が全然ないのが
８割か９割らしいとの事。
なんだか私はホームページの制作者として
複雑な気持ちでした。
たしかにホームページ制作会社の中では
「ホームページを作る」という目的の会社が多いことはよく知っていますが
8～9割がマーケティング知識がないとは思いたくはないのです。
しかし、現状そうであれば
これはいますぐ見直すべきだと思います。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
これからNew customers masterとして
「NCM」と略語にします。
NCMをどうぞよろしくお願いします！
では今回のテーマですが
「マーケティングの重要なコンセプト」とは？
でお送りいたします。
マーケティングはひとつひとつのコンセプトが
重なり合って成り立っています。
ではその中でも重要なものをあげていきましょう。
「商品が中心」 というマインドはなくせです。
1つ商品があったら、買う人に合わせて、
その理由を売っていかなければいけません。
商品を売っているんではなくて、
商品を買うことで得られる「結果」を売るんです。
でも、ビジネスではどうしても商品を中心に置きがちです。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
久しぶりの投稿です。
今回のテーマは
「マーケティングの基本を理解しよう！」
です。
新規顧客開拓で必要な要素は
「マーケティング」です。
以外とマーケティングって何という方も多いかと思います。
簡単に言えばマーケティングとは
価格設定からプロモーション、広告、競争戦略、ロジスティックス、調達、生産まで
「生産している人たち」と「それらを必要としている人たち」を結ぶ
すべての作業の事です。
マーケティングはセールスを不要にするとか
マーケティングは交換家庭を通じてニーズと欲求を
充足させることを目指す人間活動とか
マーケティングとは、
あなたの商品やサービスを市場が欲するようにすることである。
とリッチやドラッカーやコトラーなどは言っています。
分かりやすいですね。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
本日のテーマは
「読み手の行動を起こさずにはいられない5つの要素」
です。
どんなセールス・マテリアルであっても
「オファー」と「行動のきっかけ」が
もっとも重要な要素になります。
もともと行動を起こす気などなかった読み手にも
何かをやらせなくてはいけないので、コピーをダイナミックなものに
させる必要があります。
読み手に買う気にさせるパワーをもった
コピーにしなくてはいけません。
行動のきっかけを入れる。
行動する気になっていない読み手をその気に
させるのは、セールス・マテリアルがやらなくてはいけない
重要な仕事です。
あなたは読み手に注文の仕方、注文したら手に入るもの
そして今すぐ注文しなくてはいけないという事を
伝えなくてはいけません。
それが出来ていないと相手が電話してくる可能性はとても
低くなります。
「今すぐご注文を」のような簡単な
リマインダーを電話番号と一緒に
各ページに乗せるのもいいと思います。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
本日のテーマは
「売れるセールスコピーの書き方とは？」
です。
学習塾を例に出して考えていきましょう。
ほとんどの学習塾がチラシ・DMを出しているでしょう。
その中であなたの学習塾にきてもらうようにする
セールスレターをどのように作ればいいのか？
学習塾は同じ商圏内にライバルがたくさんいて、しかもチラシなども
結構工夫されています。いわゆる競争が激しいという状態です。
そして「学習塾」という商品自体の認知度も高いです。
そのようなマーケットの場合の基本は
ユニークな”メカニズム”、”メソッド”をアピールするという事です。
○○指導法。唯一の○○。○○専門の。などです。
競合に対して真正面からぶつかるのは消耗戦になります。
競合から少しずらしたポジショニングを取らなければいけません。
つまり彼らとは違うんです！とう事をアピールしるようなコピーを
作っていかなければいけません。
同じような事をしてもだめです。
他のチラシや広告をみてみる事をおすすめします。
塾そのものや指導法。先生や教材。生徒の特徴などのユニークな部分を探します。
「競合が言っていないこと」を探してください。
次の文章を参考にしてみてください。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは
「戦略的マーケティングを過信していませんか！？」
です。
from:楠山
ビジネス界では、
マーケティング戦略にはたっぷりと金をかけ、
戦術より重視する傾向があります。
大学の経営学修士＝ＭＢＡを持つ人が、
給料の良さとステイタスを求めて
戦略的マーケティング企画開発の仕事に押し寄せます。
たしかに羨望の的となる職業です。
しかし『ビジネスウイーク』誌が1984年に
33の主な戦略的マーケティングプランの検証をしたところ、
19は失敗に終わり、憧れの的だったプランナーの座は危機に見舞われました。
多くのマーケティング教科書が、戦略への偏重を助長しています。
考えてみれば当然な話です。
マーケティングの教科書は教授が執筆するもので、
教授は戦略を考えるほうが、戦術にかかわって
骨を折るより高尚で才能を活かすことだと考えているのですから。
しかし実際にはマーケティングで成功した会社では、
戦術を戦略と同じか、あるいはそれ以上に優先しています。
こうした会社のマーケティングでは、
まず何かをやってみてそこから学び取ります。
戦略と戦術を同時にやります。
走りながら考えるわけです。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
本日は楠山氏よりお届けします。
from:楠山
「新規で起業で絶対に…やってはいけないこと」
新規で起業した際に、
多くの起業家は8割の時間を販売に割こうとはしません。
逆に、新規起業のためのオフィスの設立や
ロゴのデザイン、名刺の印刷、書類の申請、契約書の作成、
そして商品の改良などに新規起業の貴重な
ほとんどの時間、関心、エネルギー、資金を費やしてしまいます。
自分では新規起業前にあらゆる準備を整えるという
論理にかなった順序で行動していると思い込んでいますが、
実は二次的、三次的な事柄に貴重な新規起業の
リソース、資源を浪費してしまっています。
ちゃんとした公礼のように見せかけるための活動
（法務、経理、事業運営、イメージ構築など）は、
新規の起業時では三次的な要素にすぎません。
したがって、
新規の起業時ではほとんど注意を払う必要はありません。
商品に磨きをかけたり、カスタマーサービスの
基準を確立することは確かに大事です。
しかし新規で起業したばかりの会社のほとんどでは、
効果的な販売プログラムをテストし、
実施するまでそれらは二次的な要素と考えるべきである。
レストランを新規で起業するのであれば、
開店当初からきちんとした商品を提供しなくてはなりません。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは
「あなたはビジネスの起業でこんな間違いをしていませんか？」
です。
ビジネスには主な要素「商品開発、カスタマーサービス、
経理、業務管理、マーケティング」があります。
ビジネスの起業で常に最も優先すべきなのは
マーケティングです。
それ以外の機能も重要だが、
マーケティングなしには、ビジネスを起業し
商品を販売することはできません。
販売促進のマーケティングなしには
キャッシュフローを生み出すことができず、
（将来のキヤツシュフローを担保に借金をする以外に）
ビジネスを維持し、その他の機能のための
費用をまかなうこともができません。
販売促進するマーケティングなくしてビジネス事業を起業しても
継続的に維持するのは非常に難しいです。
ビジネスを起業しても５年以内に８０％が
倒産してしまうのは販売促進しないからです。
これをビジネス起業における第一のルールと考えてください。
どんなビジネスの起業にも
実際には2つの事業が含まれています。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
本日、ひょんな事から手相を見てもらいました。(笑)
ま～ぼちぼち良いらしいです！
モテセンというのがたくさんあるらしいです。
ただ異性からもてるというのでもなく
社交性があり色々なご縁がある人にもあるそうです。
さぞかしもてるんではないですか？と聞かれたので
はいもてますっていっておきました(笑)。
それはさておき私の中では手相を変えていきたいと思いました。
自分を信じ行動する事で手相は変わり人生も変わると信じています！
なかなか手相は面白かったのでぜひ気分転換にやってみてはいかがでしょうか？
今回は「ベネフィットの拡張効果」について発信していきます。
ベネフィットは商品やサービスのメリットの事です。
特徴とは違いますね。
商品やサービスを売るときに
ベネフィットをいかに魅力的に伝えるかが
非常に肝になります。
たとえば
この車こんな機能がたくさんあって
こんな事もできてどーのこーの・・・で
というよりも
この車は小さなお子さんにストレスがない作りになっていて
小さいお子さんが長時間いられるので
家族で楽しい旅行ができます。
と言われた方が
小さいお子さんをもつお父さんやお母さんは
買いたいと思うはずです。
特徴よりもベネフィットが大事だという事ですね。
コピーライティングの３ステップを覚えていますか？
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新規顧客開拓マスターの須山です。
先日、藤沢市のあるセミナーにいってきました。
「株式会社ミクシィ元エグゼクティブプロデューサー」
「元日本マクドナルドマーケティングPR部長」
「元MTVジャパン広報部長」
「元アップルコンピュータ株式会社コミュニケーションマネージャー」
「元日本テレビ番組宣伝プロデューサー」
という大物です。
片岡英彦さんのセミナーに参加してきました。
片岡さんは実家が藤沢という事もあり
地域活性化のためのセミナーを開催していました。
ビジネスでも地域活性化でもそうですが
日本一、世界一といったポジショニングを確立する事がとても大事です。
短いセミナーでしたがとても勉強になりました。
今回のテーマは「成功を遠ざける3つの事」です。
ダン・ケネディの教えから学んだ事です。
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