新規顧客開拓マスターの須山です。
先日とあるメルマガで
こんな内容が書かれていました。
ホームページ制作会社はマーケティング知識がないと・・・
もっと詳しくいうとマーケティング知識が全然ないのが
８割か９割らしいとの事。
なんだか私はホームページの制作者として
複雑な気持ちでした。
たしかにホームページ制作会社の中では
「ホームページを作る」という目的の会社が多いことはよく知っていますが
8～9割がマーケティング知識がないとは思いたくはないのです。
しかし、現状そうであれば
これはいますぐ見直すべきだと思います。
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新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは
「ペルソナを創りマーケティングする方法とは？」
です。
あなたの商品やサービスで
マーケティングするには
メッセージを届けるべき仮想のお客さん＝ペルソナを
決める必要があります。
そのペルソナにマーケティングする
メッセージを作るために、
基準となる仮想のペルソナを
決める必要があります。
すべてのお客さんを満足させ、
喜んでもらえるような商品というのは存在しません。
あなたの商品やサービスには得意、不得意があるはずです。
そこでどんなペルソナに喜んでもらえるのか、
逆に喜んでもらえないのか、マーケティングを考えます。
そして、喜んでもらえるような
ペルソナだけを対象にマーケティングします。
そうすることで該当するお客さん＝ペルソナに
強く響くメッセージを作ることができるようになります。
例えば、「ウチは病院ですよ、と言うより内科の病院ですよ」
と言ったほうが響きますよね。
さらに、「ウチは糖尿病専門の病院です、と言えば糖尿病の人
からすれば多少遠くても通いたい、と思わないでしょうか。」
マーケティングやセールスの本を読むと、必ずと言っていいほど
差別化の重要性が説かれています。
あなたも今までどうやって差別化できるか？
と考えたことがあるかもしれません。
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新規顧客開拓マスターの須山三郎です。
今回のテーマは
「飲食店経営者はマーケティングをしなければいけない！」
です。
飲食店をこれから開業しようとしている方や
もうすでに開業されている方は
集客でどんな事をしていますか？
開業されている方はマーケティングという
響きは聞いたことはあるでしょう。
しかしこれから開業される方は
マーケティングって何と思うかも知れません。
マーケティングは簡単に言えば集客活動の事です。
どんなに美味しい料理だろうが
どんなに優れたサービスだろうが
どんなにメニューが豊富であろうが
お店に人が来なくてはそれは全て無意味です。
これから開業しようとしている方は
どんな集客活動をしようと思いますか？
考えられる集客方法をいくつか
あげたいと思います。
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新規顧客開拓マスターの須山三郎です。
今回のテーマは
死ぬビジネス・生きるビジネス「価格を上げよ、価値を上げよ」
です。
あなたは価格競争に巻き込まれ
安い価格で勝負してないでしょうか？
価格をあげる事を恐れて
安売りをする。
安売りをするという事は
利益が当然少なくなり
たくさんの商品やサービスを
売らなくてはいけません。
そして仕事は増えるが
労働時間は増え、人員も必要となり
結局赤字となり
そのビジネスは死ぬとういう事です。
なので商品の価値をあげる事を考えろと
いう事です。
価値が上がれば価格をあげる事が出来ます。
価値って一体なんのか？
あなたの顧客は誰ですか？
その顧客はどんな結果を求めていますか？
そこを理解して顧客の求める結果に
フォーカスしなければいけません。
そこが分からなければ価値をあげる事も出来ません。
しかし、その結果を十分に理解した上で
価値をあげる事によって価格をあげる事は出来ます。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
今回のテーマは
「新規開拓でホームページは必要ですが・・・」
です。
ホームページ制作会社はどのくらいあるのでしょうか。
インターネットが普及する中、
ホームページ制作会社は勢いを増して増えていきました。
あなたはホームページをもしかしてもっているかも知れません。
新規開拓にホームページは必要という考えなのかも知れません。
実際ないよりあった方がもちろん良いです。
ところであなたはご自身のサイトを運用されていますか？
運用の仕方を教わりましたか？
今回の記事はコーポレートサイト以外で
ホームページを持っている方、これから考えている方を
対象に発信していきます。
もし運用の仕方をコンサルしてくれているなら
別途料金を支払ってでもコンサルしてもらって方がいいです。
どのように運用するのかを学んだ方がいいです。
ホームページの運用を知らなければ
お金をドブに捨てるような事になりかねません。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
今回のテーマは
「ポジショニング戦略はマーケティングにおいて最も重要」
です。
メッセージやコピーをは全てポジショニングに絡んできます。
競合他社に対して相対的に独自のポジションを築き、
差別化をはかることが目的がポジショニングです。
そして、顧客から独自性のある価値を
認めてもらうことができたら、
ポジショニングがうまく機能し、
競合他社からの差別化ができていると言えるでしょう。
ここでポジショニングについて考えて見ましょう。
あなたも一緒に考えてみてください。
何も調べずに考えてみてください。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
今回のテーマは
「WEBマーケティング：知らないと損をする・・・デザイン編」
です。
今ではどのくらいのWEBサイトがあるのでしょうか？
検索・・・・
世界のウェブサイト数、10億件を突破！
もはや良くわからない数字ですね。
その中でも成功を収めているサイトはありますよね。
成功を収めているサイトはどんなデザインになっているか？？
そこをWEBマーケッターは考えなければいけません。
多くのWEBディレクターの方が勘違いされている事があります。
例えばリフォーム業界でホームページ制作する事になりました。
同じリフォーム業界のデザインを参考にしているという事です。
そのサイトがすごく成果がでているホームページなら
話は別ですが、お問い合わせのないサイトのデザインを
参考にしても意味がありません。
例えすごく綺麗なデザインであったとしても
「デザインが綺麗」なだけで、そのホームページから
お問い合わせがきているかわかりませんよね？
そもそも「綺麗なデザインだから良い」という
概念を外さなければいけません。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
最近はビジネス合宿をたくさんしています。
考えるばかりでは前には進めません。
ある程度考えて行動する。
それが大事です。
完璧を求めるあまり
考えすぎて行動できないのが一番怖いですね。
どんなビジネスでも完璧などないです。
自分達でいくら考えてこれが完璧だと思ったとしても
良いか悪いかは市場が答えを出します。
完璧ではないという事にすぐに気づくでしょう。
なので行動した結果に対して改善をしていく事の
積み重ねがビジネス成功の鍵です。
さて今回のテーマは
「マーケティングの中心にコピーライティングがある」
です。
マーケティングとは、以前にも発信しましたが
簡単にいってしまえば
「儲け続ける仕組み作り」です。
見込み客が顧客になり
そしてリピーターになり
顧客が他社にはいかない仕組み作りを
する事です。
マーケティングにおいて
最も重要な事はコピーライティングです。
「儲け続ける仕組み作り」を作るためには
お客様に価値を提供してお金をいただくことを
していかなければいけません。
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「新規顧客開拓マスター」の須山三郎です。
今回のテーマは
「新規顧客開拓の為にどれだけ時間をかけていますか？」
です。
ビジネスは顧客がいて成り立っています。
顧客がいなければビジネスは成り立たないし、
顧客のニーズが分からなければ
リピート客にさせる事は出来ません。
なので顧客が絶えずいるようにする為に、
新規顧客開拓をしていかなくてはいけません。
新規顧客を開拓する為に、
あなたはどれだけの時間をかけているのか？
要するにマーケティングに
どれだけの時間をかけているのかということです。
マーケティングとは簡単に言えば
新規顧客を集めて、その顧客が離れないようにして
継続的に商品を買ってもらうようにする事です。
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