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新規顧客

ベネフィットの拡張効果とは？

ベネフィットの拡張効果

ベネフィットの拡張効果

新規顧客開拓マスターの須山です。

本日、ひょんな事から手相を見てもらいました。(笑)
ま～ぼちぼち良いらしいです！
モテセンというのがたくさんあるらしいです。
ただ異性からもてるというのでもなく
社交性があり色々なご縁がある人にもあるそうです。
さぞかしもてるんではないですか？と聞かれたので
はいもてますっていっておきました(笑)。

それはさておき私の中では手相を変えていきたいと思いました。
自分を信じ行動する事で手相は変わり人生も変わると信じています！

なかなか手相は面白かったのでぜひ気分転換にやってみてはいかがでしょうか？

今回は「ベネフィットの拡張効果」について発信していきます。

ベネフィットは商品やサービスのメリットの事です。
特徴とは違いますね。

商品やサービスを売るときに
ベネフィットをいかに魅力的に伝えるかが
非常に肝になります。

たとえば
この車こんな機能がたくさんあって
こんな事もできてどーのこーの・・・で
というよりも
この車は小さなお子さんにストレスがない作りになっていて
小さいお子さんが長時間いられるので
家族で楽しい旅行ができます。

と言われた方が
小さいお子さんをもつお父さんやお母さんは
買いたいと思うはずです。

特徴よりもベネフィットが大事だという事ですね。

コピーライティングの３ステップを覚えていますか？
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成功を遠ざける３つの事

成功を遠ざける3つの事

新規顧客開拓マスターの須山です。

先日、藤沢市のあるセミナーにいってきました。
「株式会社ミクシィ元エグゼクティブプロデューサー」
「元日本マクドナルドマーケティングPR部長」
「元MTVジャパン広報部長」
「元アップルコンピュータ株式会社コミュニケーションマネージャー」
「元日本テレビ番組宣伝プロデューサー」
という大物です。
片岡英彦さんのセミナーに参加してきました。

片岡さんは実家が藤沢という事もあり
地域活性化のためのセミナーを開催していました。

ビジネスでも地域活性化でもそうですが
日本一、世界一といったポジショニングを確立する事がとても大事です。
短いセミナーでしたがとても勉強になりました。

今回のテーマは「成功を遠ざける3つの事」です。
ダン・ケネディの教えから学んだ事です。
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ペルソナを創りマーケティングする方法とは？

ペルソナを創りマーケティングする方法

新規顧客開拓マスターの須山です。

今日のテーマは
「ペルソナを創りマーケティングする方法とは？」
です。

あなたの商品やサービスで
マーケティングするには
メッセージを届けるべき仮想のお客さん＝ペルソナを
決める必要があります。

そのペルソナにマーケティングする
メッセージを作るために、
基準となる仮想のペルソナを
決める必要があります。

すべてのお客さんを満足させ、
喜んでもらえるような商品というのは存在しません。

あなたの商品やサービスには得意、不得意があるはずです。
そこでどんなペルソナに喜んでもらえるのか、
逆に喜んでもらえないのか、マーケティングを考えます。

そして、喜んでもらえるような
ペルソナだけを対象にマーケティングします。

そうすることで該当するお客さん＝ペルソナに
強く響くメッセージを作ることができるようになります。

例えば、「ウチは病院ですよ、と言うより内科の病院ですよ」
と言ったほうが響きますよね。

さらに、「ウチは糖尿病専門の病院です、と言えば糖尿病の人
からすれば多少遠くても通いたい、と思わないでしょうか。」
マーケティングやセールスの本を読むと、必ずと言っていいほど
差別化の重要性が説かれています。

あなたも今までどうやって差別化できるか？
と考えたことがあるかもしれません。
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ビジネスモデルのテンプレートを公開!!

ビジネスモデルのテンプレートを公開

新規顧客開拓マスターの須山です。

今日のテーマは
「ビジネスモデルのテンプレートを公開！！」
です。

僕らのような中小企業が
最も効率よく売上げを上げるビジネスモデルを作るためには、
以下の流れを作る必要があります。

これはオンラインでもオフラインでも同じです。
ビジネスモデル全体としてとらえてください。

このビジネスモデル全体の流れを作り、
効率よく（効果的に）実現することが、社長の役目になります。

そのビジネスモデル実現を達成する手段として、
インターネット、ホームページ、チラシ、ＤＭを
使っていきます。

①ホームページで集客するビジネスモデルの具体的な方法

やるべき事はシンプルです。
・見込み客獲得のためのホームページを作る。
・そこに、アクセスを流す。

これだけです。
一度作ってしまえば、あとは計測して改善するだけです。
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起業リスクを最小にする方法とは！？

起業リスクを最小にする方法とは！？

新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは楠山氏より「起業リスクを最小にする方法とは！？」です。

from:楠山

①最大の起業リスク

起業の最大のリスクは集客にかかる経費です。
しかし、営業マン（ウーマン）を1人雇えば、
単純に集客できて、仕事が勝手に取れて売上げが伸びる…。

なんて単純に考えてる人はいませんよね。
もう少し、営業マンを雇う起業リスクを
具体的な数字で考えてみましょう。

②間接経費も起業リスク

営業マンー人分の給料などの経費のほかに、
その営業マンを雇うための車両代、社会保険料、
福利厚生費や事務所などの場所代、電気代や電話代、教育訓練費など
の間接経費すべて起業リスクになります。

営業マンー人雇うために背負う起業リスクの
平均いくらだと思いますか？
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営業を成功させるコツとは！？

営業を成功させるコツ

新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは「営業を成功させるコツとは！？」です。

営業を成功させるコツは
究極的には「毎日、20人と腹を割って会うこと」です。

これほど、シンプルに営業のコツを言い当てているものはないはずです。
毎日、腹を割って20人に会えば、100％あなたは営業で成功し、富豪になれます。
営業のコツは、もっと多くのお客様に会うことなのです。

そんなこた～知ってるよ！それが出来れば世話ないわ！
と思いますよね？そう、営業のコツのキーマンにどれだけ会えるか？です。

キーマンを見つける方法＝営業のコツとして、担当者に「直接聞いちゃう」という方法があります。
「御社のキーマンは誰ですか？」と、訪問を重ねている担当者から聞き出し、紹介してもらうのです。

これには、次の「営業のコツ」に注意しなければなりません。
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新規顧客獲得の7つの基本とは？

新規顧客獲得

新規顧客開拓マスターの須山です。
今日のテーマは楠山氏より「新規顧客獲得の7つの基本」です。

from:楠山
新規顧客獲得には基本にとても忠実なことが大切です。

ダメ営業マンは、もっと手っ取り早い近道を探し、
座っているだけで新規顧客が転がり込むのを
夢見ている人がいます。
そんな妄想は早く捨てたほうがいいでしょう。

ここでまず、新規顧客獲得の
7つの基本的な七つのテクニックを確認します。

新規顧客獲得の基本その1：見込客の獲得

今、「イヤだな」と思ったあなたは、
その考えを改めてください。
見込客を探すことに苦手意識を持っているのは、
あなたのせいではありません。

誰もあなたに正しい方法を
教えてくれないので苦手になっただけです。
悩みや欲求がある人に
解決方法を伝えるだけで良いのです。

あなたの商品が選ばれるかどうかは、
見込み客が決めることです。
そんな事は気にせずに解決方法や
選ぶ基準を教えてあげましょう。
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マーケティング戦略とは！？

マーケティング戦略

マーケティングとは、
顧客があなたの商品やサービスを買い、
信頼関係が築け、得意客になり始めたときから、
あなたのビジネスを促進するために
実施するすべての手段のことです。

マーケティングのキーワードは、
◆すべての手段
◆信頼関係
の２つです。

マーケティングを続けるために
信頼関係を築く必要があり、

信頼関係を築くには
品質の優れた商品やサービスを提供しなければなりません。

世界最高のマーケティング戦略といえども、
お粗末な商品やサービスではお客様に２度以上、
買ってもらう事はできません。

なので、商品が何であれ、
品質の向上と維持に全力を上げなければなりません。
高品質が達成されて初めて、マーケティングの戦略準備が整います。
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短期的ですぐ利益につながるオファーを考えるな！

短期的ですぐ利益につながるオファーを考えるな！

新規顧客開拓マスターの須山です。

今回は「短期的ですぐ利益につながるオファーを考えるな！」です。

とにかくすぐ利益につなげたい気持ちは誰もあると思います。
しかしLTV（ライフタイムバリュー）を忘れてはいけません。
マーケティングでは常にLTVを考えなければいけません。

LTVとは顧客生涯価値です。
顧客が1年を通してどれだけお金を使ってくれるか？
というのを考えなければいけないという事です。

例えば1回のダイレクトメールのリターンのみを考え
LTVについて考えないというのは売り上げに大きな変化が
でてしまうものです。

ではどういうことなのか？
例をだして紹介いたします。

DM企画：LTVを考慮しない場合とした場合

ケース1:LTVを考慮しない場合

あなたが仮にカット専門の美容室を開業するとしましょう。
開業エリアの告知の為、開業エリアの一万人に
ダイレクトメールを送るとします。

しかし、LTVを考慮していません。
そしてLTVというものも分からないとしましょう。

その結果下記のような計算になります。
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「ほんの少しの行動の変化が大きなビジネスの違いを生む」その行動とは？

「ほんの少しの行動の変化が大きなビジネスの違いを生む」その行動とは？

新規顧客開拓マスターの須山です。

最近引越しを考えている私ですが
物件探しは面白いですね。

なんか想像が膨らむというか、ワクワクします。
まだ正式に引越しを決めた訳ではないのですが
少し下見に何件か回ってこようと思います。

新しい物件に関して自分がどうしても
はずせないポイントっていうのがあるんですよね。
これは他の人もそうだと思うのですが
例えば広さや間取り、向きや清潔感など
色々あると思います。
私は意外にモニター付インターホンが
あるかないかも気にしていました。

この物件はいいけどモニター付きじゃないな～とか
モニター付きを自分でつけれるのかなといった所を
調べていたりしました。

そして色々なサイトを見ていたのですが
やはり写真は大事ですね。
写真の枚数が多ければ多いほど
良いといった印象でした。

写真で判断するようなサイトは
写真を多く投稿した方がいいのかもしれませんね。

さて今回のテーマは
「ほんの少しの行動の変化が大きなビジネスの違いを生む」その行動とは？
です。

これはアメリカのマーケターのダン・ケネディの教えを共有したいと思います。
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